유지보수 대상

• 서버시스템
• 시스템 S/W
• 응용 소프트웨어
• 전산장비 (주변기기)
• 웹가속기

유지보수 방안

• 장애 발생시 처리철차 수립
• 장애, 운영 이력관리
• 표준화된 운영체계 구축
• 예방정기점검 실시
• 정보시스템 효율성 증대

유지보수 조직구성

• HELP DESK 운영
• 각분야 전문가 집단 구성
• 전문업체와 협력관계 구축
• 정보시스템 효율성 증대
• 전담PM(비상주) 인력 운영

유지보수 수행

• 월 1회 정기점검 실시
• 분기별 1 회 성능 분석 실시
• HELP DESK 운영
• 시스템 운영에 대한 기술 지원

유지보수 고려사항

• 신뢰성있는 시스템운영을 위한 유지보수 지원
• 장애발생시 영향을 최소화하기 위한 대처방안
• 신규환경 적용에 대한 기술지원
• 시스템 효율성 증대 방안
• 응용소프트웨어 유지보수 지원